Política de envió

Políticas de Envío
Trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Provincias: 3 a 7 días hábiles.
Envíos internacionales: sujetos al país de destino y operador logístico.
Los tiempos pueden variar en temporadas altas, feriados o por causas externas a nuestra empresa.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra según la ubicación del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante WhatsApp, correo electrónico o mensaje de texto.
Dirección incorrecta. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos o inconvenientes
En casos excepcionales, pueden presentarse retrasos por factores externos como clima, alta demanda logística o problemas de transporte. Haremos todo lo posible por mantener informado al cliente.
Productos dañados o incompletos
Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto, adjuntando evidencia correspondiente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante nuestros canales oficiales.